Croisière sur le Nil de 3 nuits entre Assouan et Louxor - Avis

Évaluation de l'activité

7,10 / 10

7.1100340632603 685 avis | 10 456 voyageurs

64 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

230

219

129

Type de voyageur

En solo (54)

Couple (319)

Groupes d'amis (122)

Avec des tout-petits (20)

Avec des adolescents (52)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

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09 / Nov / 2022

Vasiliki Dimou

Grèce

Overall the Nile cruise was very enjoyable, we loved the sites and our tour guide was the best guy! He explained everything in detail and was always happy to help us with everything. The only problem we had was that on the last two days, the company did not have a car for us to take the tours in Luxor and we also had to pay again for our tickets in Luxor Temple and for a taxi to drive us in Luxor. If it wasn't for our helpful tour guide we wouldn't have seen all the sites for sure.

We are glad for your comment about our local team. We feel that these elements of the experience did not live up to expectations. The provider strives to offer the best possible service. We take into account your comments in order to improve this activity. We have already proceeded with an economic compensation in your favor.

J'ai voyagé avec des amis

09 / Nov / 2022

Anonyme

Espagne

-deberia haber mas tiempo para visitar karnak -la habitación del barco bastante antigua, pero limpia. -Ahmed es un gran guía, con conocimiento y pasión por lo que explica. -algunas excursiones empezaban con retraso.

-il devrait y avoir plus de temps pour visiter karnak -la chambre du navire assez vieille, mais propre. -Ahmed est un excellent guide, avec des connaissances et une passion pour ce qu'il explique. -certaines excursions ont commencé tard.

Se trabaja duramente para mejorar en la organización de esta y cualquier otra actividad que lo necesite. Ya hemos extendido los comentarios a nuestro equipo local para que sean tenidos en cuenta. Traduire l'opinion en français

Nous travaillons dur pour améliorer l'organisation de cette activité et de toute autre activité qui en a besoin. Nous avons déjà étendu les commentaires à notre équipe locale afin qu'ils puissent être pris en compte. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

09 / Nov / 2022

Clara Domínguez Vivero

Santiago De Compostela, Espagne

El barco correcto. Pensaba que iba a haber más crucero y menos atraque. Finalmente estás el primer día atracado en Asuán, con opción de ir a Abu Simbel en una excursion absurda de 9 horas de bus para ver el templo con 4000 personas más. El segundo día tiene más sentido, para ver Edfú y Kon Ombo que están a desmano, el tercer día atraque en Luxor. Pero las visitas son apresuradas y sobre todo junto con todos los demás cruceros, así que os podéis imaginar, aquello es un circo. No lo recomendaría.

Le bon navire. Je pensais qu'il y aurait plus de navigation et moins d'accostage. Enfin, vous êtes amarré à Assouan pour le premier jour, avec la possibilité d'aller à Abou Simbel lors d'une visite en bus absurde de 9 heures pour voir le temple avec 4 000 autres personnes. Le deuxième jour a plus de sens, pour voir Edfou et Kon Ombo qui sont à l'écart, le troisième jour j'accoste à Louxor. Mais les visites sont précipitées et surtout avec toutes les autres croisières, alors vous vous en doutez, c'est du cirque. Je ne le recommanderais pas.

Nuestro equipo local se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible a todos los participantes. Pedimos disculpas por cualquier falta de previsión que se haya podido dar durante el recorrido. Hemos tomado nota de las impresiones con intención de mejorar, también en la organización del servicio. Traduire l'opinion en français

Notre équipe locale s'efforce d'offrir la meilleure expérience possible à tous les participants. Nous nous excusons pour tout manque de prévoyance qui aurait pu se produire pendant la tournée. Nous avons pris note des impressions avec l'intention d'améliorer, également dans l'organisation du service. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

09 / Nov / 2022

Jordi

Espagne

Podría ser excelente. Aunque ya habíamos leído comentarios de que las excursiones se hacían corriendo, íbamos preparados para eso, sé corre demasiado. Como crítica, os diríamos que fuerais más tranquilos. Os dejamos un ejemplo: el último día pone que se hace 3 excursiones y se acaba a las 16:00, nosotros hicimos 4 y acabamos a las 12:30. Por todo lo de más es excelente, nuestro guía Said increíble, el barco HS Nile Marquise, es una pasada. Traduire l'opinion en français

Pourrait être génial. Bien que nous ayons déjà lu des commentaires selon lesquels les excursions étaient faites à la va-vite, nous étions préparés à cela, je sais que cela va trop vite. En tant que critique, on vous dirait d'être plus calme. On vous laisse un exemple : le dernier jour il est dit qu'il y a 3 excursions et ça se termine à 16h00, on en a fait 4 et on a fini à 12h30. Pour tout le reste, c'est excellent, notre incroyable guide Said, la HS Nile Marquise, est incroyable. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

09 / Nov / 2022

Anonyme

04 / Nov / 2022

Thiare

Santiago, Chili

Todo muy bien, desde el crucero que nos atendieron excelente y la comida buenísima, hasta el guía Mohamed que hizo que todos lo pasáramos muy bien y nos explicó hasta cada detalle de cada sitio que visitamos. Sin duda alguna lo recomiendo muchísimo! Traduire l'opinion en français

Tout très bien, de la croisière qui nous a traités de manière excellente et la nourriture était excellente, au guide Mohamed qui s'est assuré que nous passions tous un bon moment et a expliqué chaque détail de chaque site que nous avons visité. Sans aucun doute, je le recommande vivement ! Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

04 / Nov / 2022

Sonia

Espagne

Antes de nada adelanto que la respuesta de Civitatis va a ser: a) El proveedor local se esfuerza por dar el mejor servicio posible. b) Haremos lo posible para que no se vuelva a repetir ¡Incierto! Nuestro barco categoría Lujo era una ruina, viejo, sucio, la "piscina" un charco de color verde, comida sin poder elegir los primeros días, no nos recogieron el último día y casi perdemos el bus a Hurghada. Guía que no sabía quienes éramos. Pedimos compensación y ahora hemos denunciado a consumo.

Tout d'abord, je prévois que la réponse de Civitatis sera : a) Le fournisseur local s'efforce de fournir le meilleur service possible. b) Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Notre bateau de catégorie Luxe était une ruine, vieux, sale, la "piscine" une flaque de verdure, de la nourriture sans pouvoir choisir les premiers jours, ils ne sont pas venus nous chercher le dernier jour et nous avons failli rater le bus pour Hurghada. Guide qui ne savait pas qui nous étions. Nous avons demandé des compensations et maintenant nous avons dénoncé la consommation.

Como te indicamos, confirmamos que el barco era de categoría de lujo y que en ningún caso se asegura que la comida vaya a ser un bufé. De igual modo, todos tus comentarios fueron trasladados al proveedor local para que sean tenidos en cuenta de cara a mejorar. Sentimos que la experiencia no estuviera a la altura de tus expectativas. Traduire l'opinion en français

Comme nous l'avons indiqué, nous confirmons que le bateau était une catégorie de luxe et qu'en aucun cas il n'est garanti que la nourriture sera un buffet. De la même manière, tous vos commentaires ont été transférés au prestataire local afin qu'ils soient pris en compte afin de s'améliorer. Nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

04 / Nov / 2022

Anonyme

Brésil

Péssimo! Contratei esse pacote de cruzeiro por um único motivo: guia em português! O guia que nos foi disponibilizado não falava português e não tinha nem acesso ao roteiro. O roteiro da descrição não foi obedecido, deixando dias com muitas atividades e outros com poucas. A comunicação com a empresa é péssima. Não respondem todas as dúvidas e as informações se desencontram. Não nos colocaram no barco que haviam nos informado e a comida dos primeiros dias era muito ruim. Existem pacotes melhores

Os guias estão preparados para dar explicações no idioma oferecido, mesmo que não seja sua língua materna. Mesmo assim, os guias fazem um esforço para se fazer entender em todas as línguas. Recomendamos que você discuta estas questões lingüísticas com os organizadores durante o tour. Por outro lado, em nosso site especificamos que o itinerário e a estadia podem sofrer mudanças por razões organizacionais, de modo que isto nem sempre é cumprido, tentando sempre oferecer uma experiência enriquecedora. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.

J'ai voyagé avec des amis

04 / Nov / 2022

Selene

Italie

La crociera che abbiamo scelto era una 5 stelle lusso. Camera molto spaziosa e pulizia ottima. Cibo abbondante ma ripetitivo, qualità sufficiente, equipaggio cordiale e disponibile. La guida italiana di Assuan, Ambro, molto preparato e esaustivo nelle spiegazioni. Grazie a tutti! Traduire l'opinion en français

La croisière que nous avons choisie était un luxe 5 étoiles. Chambre très spacieuse et excellent nettoyage. Nourriture abondante mais répétitive, qualité suffisante, équipage sympathique et serviable. Le guide italien d'Assouan, Ambro, très compétent et approfondi dans les explications. Merci à tous! Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

02 / Nov / 2022

Marta

Madrid, Espagne

No sé ni por dónde empezar. Este ha sido el peor crucero en el que he estado jamás. Desde el primer momento no nos han atendido, nos han dejado abandonaros sin darnos explicaciones de las visitas, el itinerario o el planning del día. El guía ( Ahmed) era un desastre. No hablaba bien español, no se le entendía y para rematar no tenía ni idea de nada. Él improvisaba sobre la marcha pero ni aún así le salía bien. Ha sido una verdadera tomadura de pelo. Vergonzoso.

Je ne sais même pas par où commencer. Cela a été la pire croisière que j'aie jamais faite. Dès le premier instant ils ne nous ont pas accompagnés, ils nous ont laissé les abandonner sans nous donner d'explications sur les visites, l'itinéraire ou le planning de la journée. Le guide (Ahmed) était un désastre. Il ne parlait pas bien l'espagnol, il n'était pas compris et pour couronner le tout il n'avait aucune idée de rien. Il a improvisé au fur et à mesure mais ça n'a toujours pas marché pour lui. Cela a été une vraie taquinerie. Honteux.

Sentimos que no se te proporcionara el servicio como estaba previsto. Los responsables oportunos ya están al tanto de la situación para velar por que no se repita de nuevo. Se ha efectuado una compensación acorde. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés que le service ne vous ait pas été fourni comme prévu. Les responsables sont déjà au courant de la situation pour s'assurer que cela ne se reproduise plus. Une compensation correspondante a été faite. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

02 / Nov / 2022

Anonyme

Allemagne

Nuestro viaje en el crucero estuvo bien. Las excursiones deberian organizarse diferente, porque eramos demasiados grupos. El guía como persona muy simpático, pero realmente las explicaciones fueron escasas o nulas. Lo peor ha sido que en una de las excursiones, nos esperaban coches a caballo fuera. Algo que debería ser ilegal para los turistas ya que los animales están desnutridos, maltratados.... no nos daban la opción de coger otro medio de transporte. Ni caminar. Pero si los hay.

Notre voyage en croisière s'est bien passé. Les excursions devraient être organisées différemment, car nous étions trop de groupes. Le guide comme une personne très gentille, mais vraiment les explications étaient rares ou inexistantes. Le pire était que lors d'une des excursions, des calèches nous attendaient à l'extérieur. Chose qui devrait être illégale pour les touristes puisque les animaux sont mal nourris, maltraités... ils ne nous ont pas laissé la possibilité de prendre un autre moyen de transport. Ni marcher. Mais s'il y en a.

Sentimos que la experiencia no haya estado a la altura de lo esperado. El proveedor se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible. Además, en Civitatis solo trabajamos con proveedores que tratan de forma ética a los animales, respetando siempre las normativas vigentes. Nos aseguraremos de que esto siga siendo así. Le trasladamos tu comentario para que lo tenga en cuenta de cara a mejorar esta actividad. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur des attentes. Le prestataire s'efforce d'offrir le meilleur service possible. De plus, chez Civitatis, nous ne travaillons qu'avec des fournisseurs qui traitent les animaux de manière éthique, en respectant toujours la réglementation en vigueur. Nous veillerons à ce que cela reste le cas. Nous lui transmettons votre commentaire afin qu'il puisse en tenir compte afin d'améliorer cette activité. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

02 / Nov / 2022

Fernando

Espagne

El crucero no es nada lujoso ni de 5* aunque dispone de los servicios que indica. El principal problema fue el guía turístico, tenía un nivel de español muy bajo, con explicaciones muy breves sin apenas información de cada uno de los sitios que íbamos visitando, una pena. El último día tuvimos que contratar un taxi por nuestra cuenta debido a que el guía se fue diciéndonos que alguien vendría a recogernos sin más explicación. Esperamos más de media hora, pero teníamos vuelos y otros transportes.

La croisière n'a rien de luxueux ou 5 *, même si elle a les services qu'elle indique. Le principal problème était le guide touristique, il avait un très faible niveau d'espagnol, avec des explications très brèves avec pratiquement aucune information sur chacun des sites que nous visitions, dommage. Le dernier jour nous avons dû louer un taxi par nos propres moyens car le guide est parti en nous disant que quelqu'un viendrait nous chercher sans autre explication. Nous avons attendu plus d'une demi-heure, mais nous avions des vols et d'autres moyens de transport.

El proveedor local intenta que la actividad esté a la altura de las expectativas de todos los participantes. Sentimos que este no haya sido tu caso. Se tendrán en cuenta tus comentarios de cara a mejorar el servicio. Ya hemos procedido con la compensación economica correspondiente por las molestias ocasionadas. Traduire l'opinion en français

Le fournisseur local essaie de faire en sorte que l'activité soit à la hauteur des attentes de tous les participants. Nous sommes désolés que ce ne soit pas votre cas. Vos commentaires seront pris en compte afin d'améliorer le service. Nous avons déjà procédé à la compensation économique correspondante pour les inconvénients causés. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

02 / Nov / 2022

Itziar Varela

Oviedo, Espagne

Buenos días, . La limpieza en el barco era más bien inexistente, los baños casi no tenían presión de agua, muchas cosas rotas... La organización de las actividades eran un completo caos, sin saber horarios, ni tiempo... Pero lo peor de todo sin duda, fue el guía que nos asignaron. No explicaba nada, no nos acompañaba, llegábamos a los sitios hablaba 3 minutos y se iba, dejándonos el tiempo justo para realizar la visita y siempre con prisas por irnos (para luego dejarnos esperando en el barco)

Bonjour, . La propreté sur le bateau était plutôt inexistante, les toilettes n'avaient quasiment pas de pression d'eau, beaucoup de choses étaient cassées... L'organisation des activités était un chaos total, sans connaître les horaires ni le temps... Mais le pire de tout, sans aucun doute , c'était le guide qui nous était assigné. Il n'a rien expliqué, il ne nous a pas accompagnés, nous sommes arrivés aux endroits dont il parlait pendant 3 minutes et sommes repartis, nous laissant juste le temps de visiter et toujours pressés de partir (et nous laisser ensuite attendre sur le bateau ).

El proveedor de la actividad intenta contar con la máxima calidad e higiene en las estancias que se ofrecen. Por otra parte, en nuestra web concretamos que puede haber cambios en las actividades realizadas de forma imprevista por motivos organizativos, siempre intentando ofrecer una experiencia enriquecedora. Sentimos las molestias, y que la actividad no haya estado a la altura de tus expectativas. Traduire l'opinion en français

Le prestataire de l'activité s'efforce d'avoir la plus haute qualité et hygiène dans les chambres proposées. D'autre part, sur notre site Web, nous précisons qu'il peut y avoir des changements dans les activités réalisées de manière inattendue pour des raisons d'organisation, en essayant toujours d'offrir une expérience enrichissante. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et que l'activité n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

02 / Nov / 2022

Alvaro

Espagne

En general ha ido todo bien pero me gustaría hacer dos observaciones: - En la solicitud indiqué que nos recogieran a las 11 en el hotel, la responsable en Aswan me pide que sea a las 8 y después nos hacéis esperar 2 horas - Deberíais mejorar el control del personal de recepción del crucero porque tras hacer el check out se nos olvidó un smartphone en la habitación y al volver al barco nos lo devuelven pero nos piden 100€. Por supuesto no les dimos nada. Traduire l'opinion en français

En général tout s'est bien passé mais je voudrais faire deux observations : - Dans la demande j'ai indiqué qu'il fallait venir nous chercher à 11h à l'hôtel, le responsable à Assouan me demande d'être à 8h et ensuite vous nous faites attendre 2h heures - Vous devriez améliorer le contrôle du personnel d'accueil de la croisière car après le check-out, nous avons oublié un smartphone dans la chambre et lorsque nous sommes revenus au navire, ils nous l'ont rendu mais ils nous ont demandé 100 €. Bien sûr, nous ne leur avons rien donné. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

02 / Nov / 2022

Martin Ruibal Aboy

Espagne

El crucero de 3 noches/4 días se hace muy corto. Exige que las visitas se hagan con muy poco tiempo para disfrutar de cada una de ellas. Tuvimos un muy buen guía KARIM (caramelo) que se esforzó en mostrarnos y contarnos lo máximo posible de todo lo que visitamos. El único inconveniente es la falta de tiempo para disfrutar de las visitas.

La croisière de 3 nuits/4 jours est trop courte. Il faut que les visites se fassent avec très peu de temps pour profiter de chacune d'elles. Nous avons eu un très bon guide KARIM (caramel) qui s'est efforcé de nous montrer et de nous dire le plus possible sur tout ce que nous avons visité. Le seul bémol est le manque de temps pour profiter des visites.

Sentimos si algunos aspectos de la actividad supieron a poco. En nuestra web, sin embargo, contamos con modalidades más largas a precios muy razonables. Nos esforzamos por contar con la mejor oferta de experiencias posible. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés si certains aspects de l'activité ont peu goûté. Sur notre site Web, cependant, nous avons des modalités plus longues à des prix très raisonnables. Nous nous efforçons d'avoir la meilleure offre d'expériences possible. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

02 / Nov / 2022

Estephania

Madrid, Espagne

Contratáramos el crucero estándar desde Aswan a Lúxor. La organización de Civitatis brilló por su ausencia. Nos avisaron que nos recogían a las 12pm en el hotel. Llegaron casi una hora tarde. Cuando llegamos ya había salido un grupo con el guía para visitar el templo de Philae. El guía no daba casi explicaciones y hablaba regular español. No aprendimos nada. Lo peor, en Lúxor nos dejaron tirados y se olvidaron de venir a buscarnos como estaba contratado! Tuvimos q coger un taxi tras esperar 1h!

Nous avons réservé la croisière standard d'Assouan à Louxor. L'organisation Civitatis brillait par son absence. Ils nous ont dit qu'ils viendraient nous chercher à midi à l'hôtel. Ils avaient presque une heure de retard. A notre arrivée, un groupe était déjà parti avec le guide pour visiter le temple de Philae. Le guide n'a donné presque aucune explication et parlait régulièrement l'espagnol. Nous n'avons rien appris. Le pire, à Louxor ils nous ont laissés en plan et ils ont oublié de venir nous chercher comme contractuels ! Nous avons dû prendre un taxi après 1h d'attente !

El proveedor local nos ha confirmado la situación. Sentimos mucho que hayan surgido estos problemas de organización. Nos consta que finalmente pudiste disfrutar de todos los servicios contratados. De igual modo, se realizará un seguimiento del servicio para verificar que se lleva a cabo adecuadamente y, de no ser así, se tomarán medidas para corregir la situación. Traduire l'opinion en français

Le fournisseur local nous a confirmé la situation. Nous sommes vraiment désolés que ces problèmes d'organisation se soient posés. Nous savons que vous avez enfin pu profiter de tous les services contractés. De la même manière, la prestation fera l'objet d'un suivi afin de vérifier qu'elle est effectuée correctement et, dans le cas contraire, des mesures seront prises pour corriger la situation. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

02 / Nov / 2022

Roberto Carlo

Italie

Siamo letteralmente basiti e infuriati!!! La Vostra totale disorganizzazione ha reso la nostra vacanza un vero incubo!!! Siamo stati abbandonati per tutta la durata della crociera senza alcuna persona cui fare riferimento. Tour Operator assolutamente inesistente, Vostro fornitore locale completamente scomparso! Non avete rispettato nulla di quanto contrattualizzato e nessuna delle condizioni a cui il viaggio viene pubblicizzato. Chiederemo il totale rimborso e risarcimento danni.

Ci dispiace che il servizio non sia stato erogato come previsto. I dirigenti competenti sono già al corrente della situazione per garantire che non si ripeta. La compensazione è stata effettuata di conseguenza.

28 / Oct / 2022

Anonyme

28 / Oct / 2022

Anonyme

28 / Oct / 2022

Adolfo

Bilbao, Espagne

J'ai voyagé en couple

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344,60 US$

Sans suppléments ni coûts cachés

Annulation gratuite jusqu'à 48 heures à l'avance

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